O que são casas de hóspedes (guest house) e como funcionam?

Com o desenvolvimento do alojamento turístico, cada vez existe uma maior variedade de oferta adaptada às diversas necessidades de hóspedes.

Entre as distintas opções existentes, cada vez está a ganhar mais peso as casas de hóspedes, as quais combinam as características de um alojamento hoteleiro com as de um alojamento homestay, mas, embora partilhem semelhanças com os anteriores tipos de alojamentos mantêm diferenças que as tornam únicas.

A seguir, vamos contrastar as diferenças existentes com outros tipos de alojamentos turísticos, assim como o seu funcionamento e características individuais.

O que é uma casa de hóspedes ou guest house?

Uma casa de hóspedes ou guest house é um tipo de alojamento mais pequeno e geralmente mais económico que um hotel, onde os donos da casa oferecem quartos para alugar a curto prazo a viajantes ou visitantes. Neste tipo de estabelecimento, os hóspedes costumam ter uma experiência mais personalizada e familiar, já que os anfitriões costumam viver na mesma propriedade ou estar muito envolvidos na gestão.

Algumas características comuns de uma casa de hóspedes incluem:

• Ambiente acolhedor: Costuma ser um lugar mais íntimo e familiar que um hotel tradicional.
• Quartos privados ou partilhados: Podem oferecer quartos individuais ou partilhados, alguns com casa de banho privada e outros com casa de banho partilhada.
• Serviços básicos: Normalmente, incluem serviços como pequeno-almoço (às vezes cozinhado pelos anfitriões), limpeza e Wi-Fi.
• Interação social: Ao serem mais pequenos, os hóspedes têm mais oportunidades de interagir entre si ou com os donos.

Os serviços que oferecem este tipo de alojamentos dependem em grande parte do anfitrião, mas, de forma geral, costumam fornecer serviços básicos como limpeza, mudança de roupa de cama e toalhas, pequeno-almoço, e em ocasiões também oferecem refeições caseiras.

Este tipo de alojamento é único, podendo encontrar desde casas normais, até alojamentos especiais como mansões ou inclusive fortalezas.

Funcionamento de uma casa de hóspedes

O funcionamento de uma casa de hóspedes varia dependendo do seu tamanho, localização e estilo, mas geralmente segue um esquema simples.

Reservas

Podem fazer-se online, por telefone ou em pessoa. Em alguns casos, as casas de hóspedes estão **disponíveis em plataformas de aluguer vacacional.

Check-in e check-out

Os horários costumam ser mais flexíveis que nos hotéis, e em muitas casas de hóspedes os proprietários ajustam os horários de chegada e saída segundo a necessidade dos hóspedes. O pagamento costuma fazer-se em numerário ou com cartão de crédito no momento do check-in ou check-out, dependendo das políticas da casa.

Serviço de limpeza

O serviço de limpeza pode ser diário ou segundo o acordado. Em casas mais pequenas, pode ser que os hóspedes tenham de ocupar-se de manter o seu espaço limpo, especialmente se tiverem acesso a cozinhas ou casas de banho partilhadas.

Tamanho e ambiente

As casas de hóspedes costumam ser mais pequenas que os hotéis, o que gera um ambiente mais familiar e acolhedor. O número de quartos pode variar, mas geralmente não supera as 10 ou 15.

Proprietários ou pessoal

Muitas vezes, os proprietários vivem na mesma casa ou numa propriedade próxima, o que lhes permite ter uma relação direta com os hóspedes, oferecendo deste modo um trato mais personalizado e próximo.

Serviços

O nível de serviços pode variar. Algumas oferecem só alojamento, enquanto que outras incluem pequeno-almoço ou inclusive refeições. Os serviços costumam ser mais simples que os de um hotel (por exemplo, menos comodidades luxuosas ou ausência de ginásio ou piscina), embora também haja casas de hóspedes mais equipadas.

Custos

Geralmente, as casas de hóspedes são mais económicas que os hotéis, pelo que são uma opção atrativa para viajantes com orçamentos ajustados.

As tarifas podem incluir pequeno-almoço, mas outras refeições costumam ter um custo adicional ou não estar disponíveis.

Regulamento

Cada casa de hóspedes tem as suas próprias normas, que podem incluir horários de entrada e saída, restrições no uso de áreas comuns e regras sobre a convivência.

Algumas casas de hóspedes são mais flexíveis, enquanto que outras podem ser mais estritas nas suas políticas.

Ambiente social

Devido ao tamanho reduzido e à proximidade entre hóspedes e proprietários, pode gerar-se um ambiente mais social e comunitário.

Os hóspedes muitas vezes têm acesso a áreas comuns como salas de estar, jardins ou cozinhas partilhadas, onde podem interagir entre si.

Diferenças entre uma casa de hóspedes ou guest house e um hotel

As diferenças principais entre uma casa de hóspedes e um hotel incluem vários fatores relacionados com o serviço, o ambiente e as expectativas dos hóspedes:

1. Tamanho e capacidade: No que toca ao tamanho e capacidade, as casas de hóspedes costumam ser mais pequenas e com menor número de quartos que um hotel, embora a atenção seja mais pessoal e familiar.
2. Ambiente: Normalmente, as casas de hóspedes oferecem um ambiente mais íntimo e acolhedor que os hotéis, já que, muitas vezes, os proprietários da habitação costumam viver no imóvel, pelo que há uma interação mais próxima.
3. Oferta de serviços: Nas casas de hóspedes ou guest house, podem chegar a oferecer serviços básicos como limpeza, pequeno-almoço ou inclusive refeições, mas há que ter em conta que os serviços são limitados e não se podem comparar com o catálogo de serviços de um hotel.
4. Preço: As pernoctações em casas de hóspedes costumam ser bastante mais económicas que nos hotéis, já que, também, a oferta de serviços costuma ser menor. Por regra geral, os hotéis tendem a ser mais caros devido à quantidade de serviços adicionais que oferecem.
5. Privacidade: Os hotéis oferecem uma maior privacidade que as casas de hóspedes. Normalmente, a experiência nas casas de hóspedes costuma ser partilhada.
6. Legislação: As casas de hóspedes podem ter menos regulações no que toca a standards e classificação oficial, já que os hotéis regem-se por uma normativa estrita de segurança, higiene e serviço.
7. Personalidade do viajante: As casas de hóspedes são ideais para viajantes que buscam uma experiência mais autêntica, com um toque local e mais contacto com os costumes da zona, no entanto, os hotéis são mais adequados para viajantes que buscam um maior conforto e privacidade durante a sua estadia.